COMERCIO ELECTRÓNICO SpA – MundoToner.cl
RUT: 76.403.719-7
Dirección: Monseñor Horacio Campillo 1360, Cerro Navia, Región Metropolitana, Chile
Correo: info@mundotoner.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 8410 2419
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y las compras realizadas a través de MundoToner.cl, sitio operado por Comercio Electrónico SpA.
Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación chilena vigente.
MundoToner.cl comercializa principalmente productos relacionados con impresión y tecnología, incluyendo tóner originales y alternativos, cartuchos de tinta, tambores, unidades de correa, colectores de residuos, impresoras, equipos multifuncionales, escáneres y otros productos relacionados.
Las fotografías, descripciones, códigos, compatibilidades y demás información publicada tienen por objeto ayudar al cliente a identificar correctamente los productos.
En productos como tóner, cartuchos y suministros de impresión, recomendamos verificar especialmente el código del producto y el modelo exacto del equipo antes de realizar la compra.
Todos los precios publicados en MundoToner.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que expresamente se indique algo diferente.
MundoToner.cl procura mantener actualizados los precios y la información publicada.
En caso de detectarse un error manifiesto en la información de un producto o precio publicado, MundoToner.cl se comunicará oportunamente con el cliente para informar la situación y proceder conforme a la legislación vigente.
MundoToner.cl comercializa productos simultáneamente a través de distintos canales de venta.
Por esta razón, excepcionalmente puede producirse un desfase temporal entre una venta realizada en otro canal y la actualización del stock disponible en MundoToner.cl.
Si después de realizada una compra detectamos que un producto no se encuentra disponible, nos comunicaremos oportunamente con el cliente para informarle la situación y ofrecer las alternativas correspondientes.
Cuando no sea posible efectuar el despacho y el cliente no acepte una alternativa, se realizará la devolución íntegra del monto pagado por el producto no disponible.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carro de compras y completar la información requerida para procesar el pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y suficiente para realizar la compra y efectuar el despacho, especialmente nombre o razón social, RUT cuando corresponda, dirección, comuna, región, teléfono y correo electrónico.
Una vez realizada la operación, MundoToner.cl enviará la correspondiente confirmación del pedido al correo electrónico informado por el cliente.
MundoToner.cl vende tanto a personas como a empresas.
La operación será documentada mediante la correspondiente boleta o factura, según los antecedentes proporcionados por el comprador y el tipo de operación realizada.
Cuando el cliente requiera factura, deberá proporcionar correctamente los antecedentes tributarios necesarios.
Las compras realizadas en MundoToner.cl podrán pagarse utilizando los medios de pago habilitados y mostrados durante el proceso de compra.
Actualmente, los pagos electrónicos disponibles en el sitio son procesados mediante Mercado Pago, que permite utilizar los medios de pago que dicha plataforma tenga habilitados para la operación.
MundoToner.cl no solicita al cliente que proporcione por correo electrónico sus claves bancarias, contraseñas ni información secreta de sus medios de pago.
MundoToner.cl utiliza distintos mecanismos de despacho dependiendo del producto, ubicación del cliente y características de la compra.
En determinadas compras dentro de la Región Metropolitana, MundoToner.cl podrá realizar el despacho directamente con el objetivo de agilizar la entrega.
Los equipos e impresoras vendidos dentro de la Región Metropolitana podrán ser despachados directamente por MundoToner.cl cuando corresponda.
Los tiempos informados para un despacho pueden depender de la ubicación, disponibilidad del producto, horario en que se confirma la compra y condiciones particulares de la entrega.
Los despachos fuera de la Región Metropolitana se realizan principalmente mediante Starken.
Cuando el cliente requiera utilizar otro courier o empresa de transporte, podrá comunicarse con MundoToner.cl antes del despacho para consultar la posibilidad de utilizar dicho servicio.
Los tiempos de transporte posteriores a la entrega del producto al courier pueden depender de la empresa transportista y del destino correspondiente.
Los clientes podrán coordinar el retiro de productos previamente pagados en:
Monseñor Horacio Campillo 1360, Cerro Navia, Región Metropolitana.
El retiro deberá ser coordinado previamente, indicando fecha y horario, para asegurar que una persona se encuentre disponible para efectuar la entrega.
En determinados despachos realizados directamente por MundoToner.cl podemos contactar al cliente después de la entrega para confirmar que el producto fue recibido correctamente.
Cuando corresponda, también podremos enviar documentación asociada a la recepción o compra.
Esta comunicación forma parte de nuestro procedimiento de atención y seguimiento del pedido.
Las condiciones aplicables al derecho a retracto, cambios, devoluciones, reembolsos y garantía legal se encuentran detalladas en nuestra página Política de Reembolso, Cambios y Garantía .
Dicha política forma parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas en MundoToner.cl.
La aplicación de estas condiciones no limita los derechos irrenunciables establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor.
Debido a la gran variedad de impresoras, multifuncionales y suministros existentes, recomendamos verificar el modelo exacto del equipo antes de abrir o instalar un producto.
En las páginas de productos procuramos informar los códigos y modelos compatibles para facilitar esta identificación.
Si el cliente tiene dudas acerca de qué tóner, cartucho, tambor, unidad de correa u otro suministro corresponde a su equipo, puede contactarnos antes de realizar la compra.
Para consultas relacionadas con productos, compatibilidad, pedidos, despachos, cambios, devoluciones o garantías, los clientes pueden comunicarse con MundoToner.cl mediante:
Correo: info@mundotoner.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 8410 2419
El horario y disponibilidad de atención estarán sujetos a la operación comercial de MundoToner.cl.
El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad .
Los datos proporcionados durante una compra serán utilizados para las finalidades necesarias relacionadas con el procesamiento del pedido, pago, facturación, despacho, atención al cliente y demás finalidades informadas conforme a la legislación aplicable.
MundoToner.cl podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por el cliente para enviar información necesaria relacionada con una compra, incluyendo confirmaciones de pedido, facturación, coordinación de despacho, información sobre disponibilidad y atención posterior a la venta.
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Los contenidos propios de MundoToner.cl, incluyendo textos, elementos gráficos, diseño y demás material creado específicamente para el sitio, se encuentran protegidos conforme a la legislación aplicable.
Las marcas, nombres comerciales, fotografías y demás elementos pertenecientes a fabricantes o terceros son propiedad de sus respectivos titulares y pueden ser utilizados en MundoToner.cl con fines de identificación e información de los productos comercializados.
MundoToner.cl podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento del sitio o normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en esta página.
Las compras y relaciones de consumo realizadas a través de MundoToner.cl se rigen por la legislación vigente de la República de Chile, incluyendo las normas de protección de los derechos de los consumidores que resulten aplicables.
Ninguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones tiene por objeto limitar o renunciar a derechos que la legislación reconozca como irrenunciables.
